Dinleme
Önce sizi dinleriz. Saatin davranışını (durma, geri kalma, su alması, cam çatlağı, kordon problemi) anlamak için kısa sorular sorarız.
Atölye kültürü
İşimizin özü: dikkat, sabır, net iletişim
Kaya Saat Tamir Atölyesi, küçük bir atölye düzeninde çalışan, detaycı bir ekiptir. Saatin değerinin sadece maddi olmadığını biliyoruz; çoğu zaman bir anı, bir hediye, günlük bir alışkanlık.
Müşterilerle nasıl çalışırız?
Hızlı, saygılı ve şeffaf bir yaklaşım.
Ön kontrol
Uygun ise yerinde temel kontrol yaparız. Bazı arızalarda daha detaylı inceleme gerekebilir; bunu net şekilde söyleriz.
Onay
Fiyat ve süre netleşmeden işlem başlatmayız. Parça gerekiyorsa seçenekleri ve tedarik süresini paylaşırız.
Ekibimiz
Atölye düzeninde çalışan küçük bir ekibiz. Her saat ustalık ve dikkat ister; hızlı işler kadar sabırlı işler de vardır.
Kaya Usta
Saat ustası
Mekanik ve quartz saatlerde bakım/onarım, parça uyumu ve ayar işleri. Önceliği: temiz iş ve net teslim.
Elif
Karşılama ve takip
Telefon/WhatsApp üzerinden bilgi, süreç takibi, teslim zamanı bilgilendirmesi. İletişimde düzen, işin yarısıdır.
Mert
Atölye yardımcısı
Kordon/pim işlemleri, temel kontroller ve düzen. Atölyede küçük ayrıntılar büyük fark yaratır.
Not: İsimler ve roller, siteyi açıklayıcı kılmak için hazırlanmış tanıtım metinleridir; güncel ekip düzeni atölyedeki yoğunluğa göre değişebilir.
Neden biz?
Kısa ve net.
Merkez konum
Fatih bölgesinde kolay ulaşım. Harita ve yol tarifi için iletişim sayfasına bakın.
Şeffaf bilgilendirme
Maliyet, parça ve süre netleşmeden işlem yok.
Özenli iş
Hassas parçalarla çalışıyoruz. Düzen ve dikkat, kaliteyi belirler.